tWDbu,WX2560H+WA4320-ACN-E搭建的无线环境，AP经常掉线重启

1676176822,

公司总共12个AP，分散在4个S12

2

您好，ap无规律掉线，在dhcp 地址池足够的情况下一般是交换机和网线的问题，根据您的情况，因为是无管理交换机，建议您更换网线，有条件的话，更换交换机测试一下。

下面是可管理交换机ap掉线的排查处理步骤：

某局点POE交换机下ap频繁掉线问题处理的经验案例

组网

某局点无线组网中使用我司S511

问题描述

局点用户反应经常搜不到无线信号，经现场初步排查，无线信号消失时AP指示灯异常，AP设备发生重启。局点AP设备数量较大，并且发生重启的AP是随机的。无线侧同事初步排查，怀疑和POE交换机供电有关，要求协助处理。

过程分析

根据现场描述，问题的直接原因是AP重启，分析问题AP的诊断信息，发现该AP的运行时间仅为1分钟，明显是AP已经发生了重启。如下所示

  ===============display version===============

===================================================

H3C Comware Platform Software

Comware Software, Version 5.2

Copyright c) 2

H3C WA432

再查看设备对应的时间推算现场AP重启的大致时间，查找是否存在相对应的reboot信息。如下所示当前设备的时间（有些局点设备没有经过NTP同步，时间往往是与真实时间不符）。

===============display clock===============

=================================================

18:47:58 UTC Fri 1

但在诊断信息里并没有找到对应时间点的reboot信息，

  =========display reboot-information verbose from-device 5=======

=================================================================

======== Reboot info ========

nReboot Task:             CWBC TID: 54)

nReboot Time:             2

nReboot Tick:            

nReboot Type:             WARM

由于某些特殊情况比如AP突然断电或者AP软件异常等，AP的reboot信息有可能来不及记录相关信息，此时可以查看AP启动类型的记录信息boot-info，因为WA43

===============diag boot-info display===============

==========================================================

*****************************************************************

Current Boot Type   : Poweron-boot

*****************************************************************

现场又查看了其他的AP，发现均是这种情况，结合现场已经排除了工程布线的因素，基本可以确认AP重启的原因是POE交换机供电问题导致。但要深究是什么原因导致的AP掉电还需要结合S511

1、POE 交换机可能存在供电功率不足，导致AP重启；

2、POE 交换机可能由于终端问题导致供电中断，如：PD设备使用非标准供电、PD设备触发过载保护等。

通过官网查看规格发现，S511

  ===============display poe interface power===============

===============================================================

 Interface   CurPower  PeakPower   MaxPower  PD Description

             W)       W)         W)

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

   ---  22 ports) on,    87.2 W) consumed,   297.8 W) remaining ---

现场开启了非标准供电后问题依旧，初步排查可能是触发了POE 交换机上的过载保护，所以需要现场在设备隐藏模式下用下面命令搜集POE统计信息：

[H3C-hidecmd]debug poe  port-mib 1

注意：分别在问题出现前后搜集POE接口的信息，对应参数含义如下：

ulInvalidSingCnt，设备检测到该端口未接PD时计数会增加；

ulPowerDenidedCnt，表示该口因功率管理或者单端口功率不足未向PD供电；

ulOverLoadCnt，表示该口发生过载保护，一般都为PD的实际功率超过设备按照分级结果分配的功率；

ulShortCnt，表示有短路发生；

ulMpAbsentCnt，表示PD负载太轻，实现不符合规范；

正常情况下该统计项是不应该有计数增加的（未接PD时ulInvalidSingCnt有计数增加），这些统计项单独看没有任何意义，必须在故障现象发生前后分别读取并对比统计项是否有增加，才能确认真正的原因。

根据现场反馈，问题发生前信息如下：

[JXL3#-1F-S511

PORT NUMBER

g_ulPortNum = 24

NAME

g_stPortMIBCnt

CONTENT

g_stPortMIBCnt[i].ulInvalidSingCnt

g_stPortMIBCnt[i].ulPowerDenidedCnt

g_stPortMIBCnt[i].ulOverLoadCnt

g_stPortMIBCnt[i].ulShortCnt

g_stPortMIBCnt[i].ulMpAbsentCnt

   i_s_cnt    p_d_cnt    o_cnt         s_cnt      m_a_cnt

port

port1

port2

port3

port4

port5

port6

port7

port8

port9  

port1

port11   

port12   

port13   

port14   

port15   

port16   

port17   

port18   

port19   

port2

port21   

port22   

port23   

问题发生后：

[JXL3#-1F-S511

PORT NUMBER

g_ulPortNum = 24

NAME

g_stPortMIBCnt

CONTENT

g_stPortMIBCnt[i].ulInvalidSingCnt

g_stPortMIBCnt[i].ulPowerDenidedCnt

g_stPortMIBCnt[i].ulOverLoadCnt

g_stPortMIBCnt[i].ulShortCnt

g_stPortMIBCnt[i].ulMpAbsentCnt

   i_s_cnt    p_d_cnt    o_cnt         s_cnt      m_a_cnt

port

port1

port2

port3

port4

port5

port6

port7

port8

port9  

port1

port11   

port12   

port13   

port14   

port15   

port16   

port17   

port18   

port19   

port2

port21   

port22   

port23   

问题AP对接的为GE9口和GE1

出现问题（AP掉线）前：

port1

port11   

出现问题（AP掉线）后：

port1

port11    

查看POE接口，下联AP的受电class协商为3（如下表） ，根据8

===============display poe interface===============

=========================================================

 Interface    Status   Priority CurPower Operating  IEEE   Detection

                                W)      Status     Class  Status

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

 GE1/

   ---  18 ports) on,    74.2 W) consumed,   31

所以导致AP下线的最终问题原因是：部分AP接入用户过多，导致AP实际功率超出额定功率，触发POE交换机的过载保护，导致供电中断。

建议现场手动关闭LLDP，关闭自动协商功能，并手动设置接口最大输出功率

关闭LLDP：undo LLDP enable

设置最大功率2

更改后观察一段时间，AP未出现掉电现象，交换机过载保护计数也没有再次增加。

解决方法  

PD设备出现受电异常时，可以通过查看具体断电原因判断是否和交换机有关，除了在AP部署时严格按照要求使用超五类及以上线缆、长度控制在9

关闭LLDP：undo LLDP enable

设置最大功率2

注意：切勿将最大值设置为3

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