马永鸿,某局点iNode结合EIA 802.1x认证失败的典型案例
2023-04-10 20:12:07科技问答
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组网及说明
无
告警信息
无
问题描述
客户现场用iNode配合iMC EIA做802.1x认证，接入设备是第三方交换机。测试时认证失败，查看认证失败日志，失败原因为“E63018：用户不存在或者用户没有申请该服务”。且登录名存在乱码。
过程分析
1. 首先排查EIA配置方面，已确认该用户名存在，且已绑定接入服务，服务后缀和域名的关系也都符合。配置方面没发现问题。
2. 收集iNode 详细级别日志，分析EAP报文交互情况。
在EAP-Response报文中，可以看到Username这一字段，用户名4628651@OMR前面确实多出了一串字符。
经确认，问题原因是iNode客户端在802.1x连接属性中勾选了“上传客户端版本号”，在用户名前多出的那一串字符就是客户端版本号。对于我司设备，正常情况都可以解析出用户名；而对于友商设备，则无法从Username这一字段正确解析出用户名和客户端版本号了，因此将整个字段的字符串当成用户名，从而认证失败
解决方法
如果接入设备是第三方设备，在用iNode做802.1x认证时，不勾选“上传客户端版本号”。
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