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CRM数据如何让企业未卜先知

2022-09-17 13:26:54
CRM数据如何让企业未卜先知
随着大数据、物联网和工业4.0横扫各个垂直行业,B2C企业受到影响也就不足为奇了。实际上,这对时尚业这类高速发展,且需要处理大规模需求、库存和多个供应商的行业来说,是大有裨益的。这些行业需要随时应对需求的上升和时尚的变迁。企业依靠大数据就能预测需求模式、消费者偏...

crm管理软件购买哪款好?

2022-09-16 23:16:48
crm管理软件购买哪款好?
近年来,由于信息化的快速发展,中国CRM市场扩大,CRM在中国企业信息化增长中发挥的价值已经得到肯定。大浪淘沙式的CRM进程,让存活下来的crm管理软件品牌打造出属于自己的核心产品和服务。因此,在中国出现了一些以任我行CRM管理软件为代表的本地CRM品牌。随着嗅觉敏锐的资本...

防止呼叫中心远程工作倦怠的7种方法

2022-09-16 15:54:24
防止呼叫中心远程工作倦怠的7种方法
许多因素会导致远程工作倦怠,包括兼顾太多任务,孤立和工作与生活的平衡。以下是一些给经理的提示,以帮助最大限度地减少倦怠。 各行各业的远程工作者(尤其是联络中心内部)的一个主要问题是倦怠。 座席全天与客户互动,试图解决他们的问题,同时应对家庭办公室中有限的网点和工具的挑战。远程...

客户心理需求D的类型划分

2022-09-16 15:09:37
客户心理需求D的类型划分
1. 客户购买心理暗箱 由于客户心理活动复杂,具体购买需求多种多样,客户购买 决策的心理活动外人很难觉察,所以有人称之为客户购买心理 暗箱。对于推销员来说,他的一项主要任...

推销活动中的交易谈判(二)

2022-09-16 15:09:37
推销活动中的交易谈判(二)
3.4.5交易谈判的流程 一般而言,交易谈判的完整流程可分为准备阶段、摸底阶段、报价阶段、磋商阶段和成交阶段。每个阶段都有其基本要求和工作重点。下面分别进行介绍。 1.准备阶...

客户需求与推销的关系

2022-09-16 15:09:35
客户需求与推销的关系
需求是人们客观存在的一种本能与动力,只有当推销的产品 或服务能满足客户需求时,客户才会积极购买。从现代推销学的 原理出发,无论推销员向客户推销什么,最关键的是客户需...

推销组织与团队建设

2022-09-16 15:09:34
推销组织与团队建设
为了完成企业产品销售的任务,企业必须建立一定的推销组织,并加强团队建设。 6.3.1推销组织的基本类型 企业如何配置推销力量,设立何种推销组织,关系到企业能否取得最大的推销...

客户方格的含义

2022-09-16 15:09:33
客户方格的含义
推销过程是推销人员与客户的双向心理作用的过程。在推 销活动中,推销人员的推销心态和客户的购买心态都会对对方的 心理活动产生一定的影响,从而影响其交易行为。因此,推销...

推销活动中的客户寻找(2)

2022-09-16 15:09:30
推销活动中的客户寻找(2)
3.2.2目标客户的识别策略 寻找到各种潜在客户后,还要对他们进行相关资格的审核、验证与鉴定等识别活动,只有识别为合格的潜在客户,才能正式将其列入目标客户名单中,作为产品...

推销员与客户心理距离的调整

2022-09-16 15:09:29
推销员与客户心理距离的调整
分析推销员和客户的心理,可以在推销活动中实际运用。 人与周围事物或人存在着一种无形的距离,心理学上称之为 心理屏障,即心理距离。 为了缩短与客户之间的心理距离,往往通...