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推销活动中的交易谈判

2022-09-16 15:09:05
推销活动中的交易谈判
3.4.1交易谈判的含义与目标 交易谈判,也叫推销洽谈。是推销接近的后续阶段,它是一项较为复杂、非常关键的业务工作。它是指买卖双方为达成交易,以便维护各自的利益,满足各自的...

推销活动中的客户接近

2022-09-16 15:09:04
推销活动中的客户接近
1.接近客户的目的 接近客户就是指推销员为推销洽谈的顺利开展,而与推销对象正式接触的过程。作为推销过程的一个阶段,接近客户有其特定的目的,主要体现在以下四个方面。 (1...

客户异议及其处理

2022-09-16 15:09:01
客户异议及其处理
从寻找客户、接近客户、产品介绍、示范操作、推销洽谈,甚至到与客户成交签约的每一个步骤中,客户都有可能提出异议。特别是在推销洽谈阶段,正确地处理客户的异议非常的关键...

推销心理的实际运用分析

2022-09-16 15:08:59
推销心理的实际运用分析
分析推销员和客户的心理,可以在推销活动中实际运用。下面介绍其中的几个方面。 2.2.1推销员与客户心理距离的调整 人与周围事物或人存在着一种无形的距离,心理学上称之为心理屏...

客户流失及其挽回策略

2022-09-16 15:08:58
客户流失及其挽回策略
企业为了防止自身客户的流失,对客户流失的因素进行分析,并制定一定的防范策略是非常必要的。同时,对于某些有价值的流失客户,采取一定的措施积极挽回非常重要。 5.4.1客户流...

推销活动中的推销成交(二)

2022-09-16 15:08:57
推销活动中的推销成交(二)
3.5.3推销成交的策略与技巧 成交是推销工作的根本目标。在推销工作的这个阶段,推销人员不仅要继续接近和说服顾客,而且要帮助顾客做出最后购买决定,促成交易,并完成一定的成...

客户保持管理的方法与策略

2022-09-16 15:08:56
客户保持管理的方法与策略
要想实现较好的客户保持,进而最终提高客户终身价值,必须首先分析影响客户保持的主要因素,然后在此基础上制定客户保持的相应策略,并确定客户保持的实现方法。 5.3.1影响客户...

客户投诉的处理

2022-09-16 15:08:55
客户投诉的处理
在将产品推销给客户之后,由于种种原因,客户有时会针对产品或者服务的不同方面,进行各种不同形式的问题反馈和各种抱怨,这就是客户投诉。 正确处理客户投诉,对保持已经建立...

客户关怀及其实施

2022-09-16 15:08:54
客户关怀及其实施
客户关怀是保持良好客户关系的重要手段。随着竞争加剧,企业依靠基本的售后服务已不能满足客户需要,必须提供主动、超值、让客户感动的客户关怀才能赢得客户信任。 4.2.1客户关...

推销方格理论

2022-09-16 15:08:52
推销方格理论
推销方格理论是美国管理学家布莱克教授和蒙顿教授在他们曾经提出的管理方格理论的基础上,着重研究了推销人员与客户的关系和买卖心态,提出的一种新的方格理论。该理论是管理...